سوالات متداول
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از هوشمند گجت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
شرایط گارانتی ؟
برای اطمینان شما از کیفیت و ضمانت محصولات فروشگاه اینترنتی هوشمند گجت، به جز محصولات خاص که دارای گارانتی 3 روز هستند و در صفحه محصول مشخص هستند،تمامی محصولات شامل گارانتی تست 7 روزه در نظر گرفته شده است. مدت زمان گارانتی تست و یا تعویض،3 الی 7 روز با توجه به کالای انتخابی از زمان دریافت کالا توسط مشتری محاسبه میشود و متاسفانه پس از اتمام زمان تعیین شده فروشگاه اینترنتی هوشمند گجت هیچگونه مسئولیت و گارانتی بابت کالای معیوب ندارد.همچنین توجه داشته باشید: هر گونه تغییر فیزیکی شامل: کج شدن، تا خوردگی، ضربه و یا مخدوش شدن دستگاه و جعبه باعث ابطال گارانتی تست می شود. با در نظر گرفتن شرایط گارانتی تست کالای فروخته شده به هیچ عنوان مرجوع نخواهد شد و فقط در صورت معیوب بودن با کالای سالم تعویض خواهد شد و یا مبلغ عودت خواهد شد.
سفارشات چند روز به دستم می رسه؟
تحویل کالا به شهر تهران 2 الی 3 روز کاری،تحویل کالا به سایر شهر ها 3 الی 7 روز کاری